Hoe werkt pre-orderen?
Een pre-order is een bestelling/reservering van een artikel dat nog niet uitgekomen is. Je reserveert op voorhand al een exemplaar zodat je zeker weet dat je deze niet mist. Wanneer je een bestelling plaatst met meerdere producten en andere levertijden houdt er dan rekening mee dat wij pas verzenden zodra alle artikelen uit de bestelling op voorraad zijn. Dit houdt in dat wanneer een product in Juni uitkomt en een ander product in November, we pas in November alles verzenden. Wanneer je het product alsnog eerder wilt ontvangen is dit mogelijk echter betaal je hier dan wel verzendkosten voor. 

Indien je een figure eerder wilt ontvangen en niet wilt wachten raden wij aan aparte bestellingen te plaatsen. 

Wanneer je na het plaatsen van je bestelling alsnog je bestelling wilt splitsen kun je dit per mail aanvragen. Wij zullen dan een betaalverzoek sturen voor de verzendkosten.

Er staat een pre-order deadline, wat houdt dat in?
Wanneer een uitgever een preorder aankondigt, geldt er meestal een vaste periode waarin bestellingen kunnen worden geplaatst. Deze periode wordt aangeduid als de pre‑order deadline. Uitgevers en distributeurs gebruiken deze tijd om de interesse in het nieuwe product te meten en te bepalen hoeveel exemplaren er geproduceerd of ingekocht moeten worden. Na het verstrijken van de deadline wordt de uiteindelijke print run vastgesteld of bepaalt de distributeur hoeveel stuks zij zullen bestellen. Wanneer een uitgever of distributeur na de preorder deadline nog onverkochte exemplaren beschikbaar heeft, blijft het artikel gewoon te bestellen. Houd er wel rekening mee dat de kans op allocaties dan groter is, omdat de voorraad beperkt kan zijn.

Ik wil een pre-order plaatsen maar de deadline is al verstreken, ben ik er zeker van dat ik mijn pre-order ga ontvangen?
Onze webshop scant meerdere malen per dag het systeem van onze leverancier. Echter kan het voorkomen dat een product alsnog is uitverkocht voordat deze informatie verwerkt is. Indien wij niet kunnen leveren zullen wij dit binnen 48 u laten weten en het aankoopbedrag zullen we terugstorten. Zodra de pre-order is bevestigd ontvang je hierover een mail. Indien een uitgever of leverancier alsnog besluit dat een productie niet doorgaat laten wij dit zo snel mogelijk weten en betalen wij het bedrag terug.

Kan ik ook een pre-order in de winkel plaatsen?
Je kan het volledige (pre-order) assortiment van Animefigures.nl ook bestellen en betalen in de winkel van Player2 Gamestore. In de winkel bieden wij voor Pre-Order artikelen een gespreide betaling. 

Wanneer wordt mijn Pre-Order verzonden?
Bij elk Pre-Order product staat een verwachte leverdatum. Het kan gebeuren dat een product later komt (of eerder) dan vermeld. Deze datum proberen wij dan ook zo actueel mogelijk te houden en deze passen wij zo snel mogelijk aan. Houdt er rekening mee dat wij een bestelling pas verzenden wanneer alle producten uit een bestelling op voorraad zijn. Wij houden de producten apart voor je tot je bestelling in zijn geheel op voorraad is. 

De leverdatum van mijn Pre-order is verstreken, wanneer kan ik mijn product verwachten?
De datum die wij aangeven is een indicatie die wij vanuit onze leverancier ontvangen. Helaas kan het voorkomen dat de eerder genoemde datum niet meer juist is en verschoven wordt. Deze datum proberen wij dan ook zo actueel mogelijk te houden en deze passen wij zo snel mogelijk aan.

Je kan de datum op 2 manieren in de gaten houden;
Via je orderbevestiging kan je klikken op het product, bij het product staat de datum
In je klantaccount; wanneer je inlogt kan je kiezen voor 'Bestellingen', hier zie je per bestelling de orderstatus. (Klik hier voor meer informatie omtrent de orderstatus) Per artikel kan je de datum zien wanneer je op het product klikt.

Wanneer ik een pre-order plaats, ben ik er zeker van dat ik mijn pre-order ga ontvangen?
Na het plaatsen van een bestelling/pre-order sturen wij een bevestiging per mail.
We proberen de beschikbaarheid zo actueel mogelijk te houden. Echter kan het voorkomen dat een product alsnog is uitverkocht bij onze leverancier voordat dit is aangepast. Wanneer we aangeven dat onze leverancier nog beschikbare pre-order voorraad heeft, is er een zeer hoge kans dat dit correct is aangezien deze informatie met grote regelmaat wordt bijgewerkt. Indien wij niet kunnen leveren zullen wij hier binnen 48 u bericht over sturen. Uiteraard zal dan ook het aankoopbedrag direct worden teruggestort.