Verkopen jullie bootleg/imitatie
Wij verkopen geen bootleg of imitatie producten. Al onze producten komen van officiele leveranciers met licenties.

Is het product exact hetzelfde als op de foto?
We proberen steeds om de productfoto’s op onze website zo up-to-date als mogelijk te houden. Productfoto’s kunnen altijd zonder waarschuwing aangepast worden door de uitgever. Daarom kan het eindproduct verschillen van de productfoto op de website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze aanpassingen. Omwisseling of terugbetaling van deze producten is dus niet mogelijk.

Wat houdt de beschikbaarheid in?
We hebben diverse statussen in beschikbaarheid:
- Uit voorraad leverbaar = Product is direct leverbaar
- Voorbestelling (Pre-Order = Dit product is nog niet beschikbaar, de verwachte leverdatum vind je bij het product. 
- In bestelling bij leverancier = Product is bij de leverancier besteld en zal binnenkort bij ons binnenkomen
- Uitverkocht = Product is uitverkocht en niet meer beschikbaar. Sommige producten kunen later weer op voorraad komen.

Ik wil een pre-order plaatsen maar de deadline is al verstreken, ben ik er zeker van dat ik mijn pre-order ga ontvangen?
We proberen de beschikbaarheid zo actueel mogelijk te houden. Echter kan het voorkomen dat een product alsnog is uitverkocht bij onze leverancier voordat wij dit hebben kunnen aanpassen. Wanneer we aangeven dat onze leverancier nog beschikbare pre-order voorraad heeft, is er een zeer hoge kans dat dit correct is aangezien we deze informatie regelmatig bijwerken. Indien wij niet kunnen leveren zullen wij dit binnen 48 u laten weten en het aankoopbedrag zullen we terugstorten.

Ik heb iets leuks gezien op Animefigures.nl, kan ik dit product ook bekijken in de Player2 Gamestore winkel?
Animefigures heeft een apart magazijn waardoor het kan voorkomen dat een bepaald product niet aanwezig is in de winkel. Wanneer je wilt weten of we een bepaald product in de winkel hebben liggen of je wilt iets beter bekijken neem dan contact met ons op zodat we het van magazijn kunnen verplaatsen, dit duurt meestal 1 werkdag. 

Ik heb iets gezien maar kan het in jullie webshop niet vinden/of het is uitverkocht, kunnen jullie het ook bestellen voor mij?
We kijken graag met je mee of we dit product kunnen bestellen. Ook wanneer een product is uitverkocht kunnen we kijken bij onze leverancier of deze het nog kunnen bestellen/op voorraad hebben.